¡Su Cesta está vacía!
Desde el año 2013 que iniciamos nuestra aventura por la red hemos recibido cientos de preguntas de usuarios y clientes sobre nuestros productos, servicios y otros temas que vamos intentar de reflejar en esta nueva sección que iremos actualizando frecuentemente para intentar ayudar a los usuarios más nuevos.
Cualquier duda que tengas nos la puedes hacer llegar a través de nuestro formulario. Te atenderemos encantados.
Por normal general el pedido mínimo son 10 unidades. En bordados es de 25 unidades por diseño.
El prendas sin personalizar el pedido mínimo viene fijadado por la cantidad mínima permitida.
El tiempo de entrega normal desde que se confirma el pedido es de 10-15 días laborables. Si necesita un tiempo de producción menor, por favor, contacte con nuestro equipo.
El cliente cuenta con 14 días naturales para comunicar la devolución de las prendas desde la recipción del pedido.
Las prendas personalizadas no se pueden devolver salvo contracción con la maqueta aceptada o tara en el articulo.
Transferencia Bancaria, Paypal, Tarjeta de Crédito, SoforT y Stripe. No aceptamos contrareembolso.
En Xtampa nos puedes enviar tu diseño por la vía que consideres más oportuna (Email, Google Drive, Dropbox, Box, Wetransfer... o por nuestro formulario).
El formato ideal para enviar un diseño depende de la técnica de impresión, pero a modo general te detallamos algunos consejos:
Tanto si has confirmado un pedido y quieres enviarnos tu diseño o simplemente quieres añadir archivos adicionales a tu consulta para que te ajustemos más el presupuesto puedes hacer uso de este formulario que ponemos a tu disposición.
Hemos recibido diseños enviados por correo tradicional en una servilleta a boli... así que los mínimos son orientativos.